こんにちは。terminationです。
本日は、とあるインフラエンジニアの一日の業務の流れついて、書いていきたいと思います。
・IT業界は残業も多いとかブラックとか聞くけど、ほんと？ ・エンジニアって1日中パソコンさわってるの？何やってるの？ ・フィールドエンジニアって具体的に何やってるの？ ・システムエンジニアって具体的に何やってるの？
そんな疑問にお答えできればと思っています。
特に、これからIT業界で働きたいと思っている方、
IT業界に興味を持っている方に、具体的に仕事内容について理解を深めて頂けたら幸いです。
システムエンジニアの業務内容については、下記記事をご覧ください。
この記事を書いている私のプロフィールを簡単にご紹介します。
・35歳、IT業界通算7年(営業経験3年、SE経験4年) ・通算担当案件は15件ほど(SE系８件、FE系7件) ・IT会社で人事担当の経験あり(中途採用の求人や面接を担当) ・現在は大手通信系事業者のクラウドシステム更改案件で設計を中心に担当
エンジニアの1日は、多くの方がキーボード・マウス・タブレットのいずれかを触っています。
(打ち合わせ等の会議を除く)
その他、一部の方はPCや各機器・ケーブル等物理的な物を触っています。
なので、大半はキーボードとマウスでカタカタ何かをしている イメージでほぼ差支え無いかと思います。
それでは、筆者の実体験を元に、フィールドエンジニアの業務について記載します。
本記事の内容
・とあるフィールドエンジニアの一日 ・フィールドエンジニアの勤務時間について ・フィールドエンジニアの仕事まとめ
とあるフィールドエンジニアの一日
▼とある技術者の簡単な紹介
【名前】Y氏 31歳 男性
【IT業界経験 】２年
【今日の一日の仕事内容 】
Windows10パソコンのキッティング案件の作業の為、
千葉県にある物流センターに来ている。自分の会社の本社は都内にあるが、
現地作業は現場業務が多いので、会社に居ないことも多い。
立場は現地作業員のリーダー(とりまとめ役)を行っている
<8:40> 現地集合
業務開始は9時からだが、物流センターの門の前で作業員3人と待ち合わせ。
自宅は東京の西部にあるため、電車＋徒歩で1.5時間ほどかけて現地へ出社。眠い。
<8:55> 現場入り(入館)
作業員と落ちあい、お客様先の担当者に挨拶をして物流センターに入る。
IDカードの貸与や、カバンの中のチェック(IT機器などの持ち込み制限の為)等を受付で行い、作業スペースへ移動。
<9:00> 業務開始
主に下記の作業を、メンバーと分担して行う。
・段ボールに入ったノートパソコンの運搬(数十台)
・ノートパソコンの開梱(箱から出すこと)
・ノートパソコンの配線(電源ケーブルやLANケーブル等)
・ノートパソコンへ管理ラベルシールを張り付ける
・パソコンの起動
・手順書、チェックリストに従ってユーザー名、アプリケーションのインストール等を行う
<12:00> お昼休憩
今日のランチは、最寄のファミレスだ。
ガストのランチをメンバー食べて、小休止して現場に戻る。
<13:00> 午後の仕事開始
午後も基本的には同じ作業の繰り返しだ。
ただ、Y氏はリーダーなので、メンバーの作業に加えて、手順書の紙やチェックリストの回収、
確認作業も行う。
<15:00> 少し休憩して残りの業務
本日の作業も後半。設定の終わったパソコンをクリーニング用の布で指紋をふき取り、
段ボールに再度梱包しなおして、所定の位置に運搬する。
本日は20台ほどのPCの設定作業が終わりそうだ。
<17:30> 業務終了＆退館は手順書やチェックシートを回収し、
客先の責任者へ渡して本日の作業の報告をする。
おつかれさまでした。
フィールドエンジニアの勤務時間について
とあるY氏の例では、勤務時間は9:00～17:30でした。
FEは、決まった作業を行う事が多いため、大体、※9:00~18:00の8時間以内の勤務が多いかと思います。よって、残業は基本的に少なめ。
正し、現場終了後、自分の会社に戻って打ち合わせ・・なんて日もあるかもしれません。
その辺は、会社によります。
※案件によっては、昼間ではなく夜間の作業や土日もたまにあります。
例：とある企業のパソコンを入れ替えたいが、社員が休みの土日に入れ替える、等
フィールドエンジニアの仕事まとめ
・FEは、PC設定作業や客先での設定・設置作業のため、「現場」(客先や倉庫)に行くことが多い
・作業は手順書を見ながらの設定、PCの梱包等、単純作業が多い
・勤務時間は比較的安定しているが、平日以外も仕事はありうる
・「現場」は様々な場所がある
・「現場」にはアルバイトの学生～初老のおっさんまで多種多様にいる
今回は、私自身のフィールドエンジニアとしての実際の業務経験を元に、
FEの一日の流れについて、まとめてみました。
